プライバシーポリシー

株式会社彩和アートスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアートレッスン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩和アートスタジオ

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F

連絡先：[email protected] / +81 3 6412 8759

2. 取得する情報および利用目的

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• レッスン申込情報、受講履歴、出席状況、作品制作・受講記録、アンケート回答内容等
• お支払い情報、請求情報、決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます）
• お問い合わせ内容、相談内容、苦情・要望等の対応履歴
• ウェブサイト閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、行動履歴等の技術情報
• 講座運営に必要な健康上の配慮事項や安全管理上必要となる情報（法令上認められる範囲に限ります）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• アートレッスン、ワークショップ、イベント、体験講座等の提供、申込受付、受講管理のため
• 受講に関する連絡、案内、日程調整、教材・持ち物案内、休講・振替等の通知のため
• 受講料の請求、決済、入金確認、返金対応、会計・税務処理のため
• 問い合わせ対応、本人確認、アフターサービス、苦情・トラブル対応のため
• サービス品質の向上、レッスン内容の改善、アンケート分析、統計資料作成のため
• 安全管理、緊急時の連絡、事故防止、施設運営上必要な対応のため
• 法令上の義務履行、行政機関・裁判所等への対応のため
• 当社サービス、イベント、キャンペーン、作品展示、関連情報の案内のため
• ウェブサイトの利便性向上、利用状況分析、不正アクセス防止、セキュリティ確保のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下を含む適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行または契約前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、個人情報保護体制の整備状況を確認し、契約等により適切な監督を行います。

委託先の例としては、システム保守事業者、予約管理サービス、メール配信サービス、決済代行事業者、会計・税務関連事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、決済等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法に従い、提供先の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置、本人が適切に認識できる情報の提供等、必要な措置を講じます。

外国にある第三者への提供が必要となる場合、法令に基づき必要な情報を事前または事後に適切な方法で案内し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して、適切な期間保管します。

• 受講・申込記録：契約終了後、一定期間保管
• 請求・決済関連情報：法令で定める保存期間に従い保管
• お問い合わせ履歴：対応完了後、必要に応じて一定期間保管
• アクセスログ等：不正アクセス防止・分析目的のため一定期間保管

保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティその他法令上認められる権利
• 異議申立てその他法令上認められる権利

これらの請求を希望される場合は、第12項の問い合わせ先までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づき行われる個人情報の利用について、将来に向かって同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回により、本サービスの一部または全部を継続して提供できない場合があります。

同意を撤回される場合は、第12項の問い合わせ先までご連絡ください。法令上、撤回の対象とならない処理については、当該法令に基づき継続して取り扱う場合があります。

10. 苦情・相談および申立ての権利

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求に対する不服がある場合は、まず第12項の問い合わせ先までご連絡ください。誠意をもって対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備と社内教育の実施
• アクセス権限の管理、ログ管理、パスワード管理等の技術的対策
• 紙媒体や端末の施錠保管、持出し制限等の物理的対策
• 委託先の選定・監督および契約上の安全管理義務の設定
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社彩和アートスタジオ

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月25日